Phlbet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

📋 ১. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Phlbet-এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় কিছু তথ্য সংগ্রহ করতে হয়। এই তথ্য ছাড়া আপনাকে নিরাপদ ও ব্যক্তিগতকৃত সেবা দেওয়া সম্ভব নয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই চাই — বেশি নয়।

১.১ সরাসরি আপনার কাছ থেকে যা নেওয়া হয়

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

• ডিভাইসের তথ্য (ফোন মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)।
• আইপি ঠিকানা ও অ্যাক্সেসের সময়।
• ব্রাউজিং ও বেটিং ইতিহাস প্ল্যাটফর্মের মধ্যে।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত নিচে)।

🎯 ২. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

আপনার তথ্য কেবল সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। Phlbet যা যা করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করা।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ ও প্রতারণা প্রতিরোধ করা।
• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা।
• আপনি চাইলে প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানো।
• গ্রাহক সেবা ও বিবাদ সমাধান করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা।

🍪 ৩. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Phlbet ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ছোট ফাইল যা ব্রাউজারে সংরক্ষিত থেকে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

৩.১ কুকিজের ধরন

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বেশিরভাগ কুকিজ বন্ধ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে Phlbet সঠিকভাবে কাজ করবে না।

🤝 ৪. তথ্য শেয়ারিং নীতি

Phlbet আপনার তথ্য যেকারো সাথে ইচ্ছামতো শেয়ার করে না। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket — শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নিয়ন্ত্রক-অনুমোদিত সেবা।
• আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়ক, গোপনীয়তা চুক্তিবদ্ধ।

⏳ ৫. তথ্য সংরক্ষণকাল

Phlbet অনির্দিষ্টকাল ডেটা রাখে না। প্রতিটি তথ্যের নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল আছে:

নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি অনুরোধ করলেও আগে মুছে দেওয়া হয় — তবে আইনি প্রয়োজনে রাখা তথ্য ব্যতীত।

⚖️ ৬. আপনার অধিকার

Phlbet-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@phlbet.ws-এ ইমেইল করুন। Phlbet ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে।

🔐 ৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Phlbet আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় ব্যবস্থা নিয়েছে:

৭.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত সংযোগে HTTPS/TLS ১.৩ প্রোটোকল।
• ডেটাবেজে AES-256 এনক্রিপশন।
• দুই ধাপের যাচাইকরণ (2FA) ব্যবস্থা।
• ২৪/৭ সিকিউরিটি মনিটরিং সিস্টেম।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।

৭.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সব কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• তথ্য প্রবেশের লগ রাখা হয় ও নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

👶 ৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Phlbet-এর সেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুলে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, তা জানা মাত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় এবং সংগ্রহিত সব তথ্য মুছে ফেলা হয়। পরিবারের সদস্যরা যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে সন্দেহ করেন, সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

📬 ৯. পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Phlbet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য: